中国式购物：荷兰商家眼中的中国扫货团
2013年01月13日
来荷兰的中国游客越来越多，他们一般只来阿姆斯特丹，而来阿姆斯特丹买名牌商品和钻石是他们的行程安排中不可缺少的一部分。他们非常清楚自己要买什么，是很容易的顾客。一家高档专卖店的店员如是说。荷兰观光客的主力军
阿姆斯特丹街头除中国游客外，你还能看到越来越多的来自俄罗斯、巴西和印尼的游客。他们已成为荷兰首都奢侈品消费的主力军。阿市商家中主要是档次较高的商店从这些新客源中收益。女王店Bijenkorf眼看着许多经营奢侈品的商家受惠于此，也不甘落后地在近年增设了许多专卖店。一家专卖店店员介绍说，店里来的80%以上是俄罗斯人、中国人和印尼人。俄语、中文店员
虽然许多游客事先知道自己要买什么，但这家专卖店还是同其他店一样，专门安排了讲中文和俄语的店员。有些店员甚至不会说荷兰语，但这也无关紧要，因为本地顾客其实大部分也是来自外国的富裕移民。据一位店员介绍，专卖店里出手最大方的是来自印尼和马来西亚的顾客，排在下面的是俄罗斯顾客。这些人一进店门往往就只有一个问题，最贵的货品放在哪里。虽然中国顾客也不太在乎价格，但打折的商品也不至于把他们吓跑。同欧洲游客不同，来这里的中国人往往成群结队，而且他们行程安排很紧，中国人恨不得一周环游欧洲，当然这样有点一概而论。不过如果中国团在阿姆斯特丹停留一天的话已经算多的了。阿姆斯特丹旅游会议促进局市场营销部的工作人员介绍道，一定要把方便游客放在首要位置上，比如说增加厕所数量，使人们不用排长队就可以如厕，以及在店门前设公交车站，都是非常重要的。要最贵的
据阿姆斯特丹旅游会议促进局介绍，中国人虽好购物，但阿姆斯特丹的餐饮业却没从不断增多的中国游客身上赚到什么钱，去当地餐馆吃饭的中国游客不太多，他们没时间去大吃大喝。相反，俄罗斯人却喜欢去餐馆，但你要做好全面准备来满足他们的要求，他们为此是很舍得花钱的。曾经多次陪过来自国内的大款在荷兰购物的范女士介绍说：有次我带一位女士去名牌表店，好心的店员根据自己的经验介绍了一款适合这位女士的经典表，但这位女士一味地要求看最新款，当店员说最新款他们店里没有时，她就说要看最贵的。范女士继续说：很多时候，国内来的有钱人对这里的店员态度不友善，好像觉得人家低自己一等。而荷兰人通常认为店员和顾客完全平等，我为你提供服务，你再有钱也并不意味着你高我一等。
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