用户喊话库克 ：iPhone必须要更智能了
2016年06月04日
我赞赏你对用户隐私的保障，但我担心的是维持这种态度可能会让苹果付出巨大的代价，因为竞争对手通过这样做获得了巨大的优势而且用户也没有刻意远离对手们的服务。
在什么情况下你才会承认自己需要更多用户数据？你的用户相信你们。
更智能的信息应用 
在我的生活中，最重要的社交网络就在苹果信息应用中，不过苹果正在浪费一个巨大的机会。
这并不是在于你们缺少表情或者动态GIF。在Facebook Messenger里，用户可以向朋友汇款，下单叫车，甚至较为迅速地获得来自航空公司的客户服务。这款应用程序成为了一个新的互联网门户。
Facebook、谷歌和微软都将很大的赌注押宝于机器人之上——那些用户可以与之进行双向对话的机器人。不过我对于这些机器人并不是太满意，尤其是Facebook的执行实在是太糟糕了。我不希望在与CNN新闻机器人聊天的时候，它会大量发送一些我部关心的新闻过来，我也不喜欢那些总是问我喜好的票务预定机器人。
相反，谷歌的Allo看起来更加具有吸引力。在即将推出的信息应用里，用户可以与这位助手聊天，让它为你服务，例如获取新闻、旅行时间。甚至可以在你与其他人对话的社会，它会建议一些回复或者网络搜索。
苹果信息应用最大的缺点是什么？每年一次更新。不要再想那些大规模的功能更新了，请推出一些其他应用所具备的功能。如果这项服务能够兼容互联网、Windows和Android，那就太棒了。这是你们其中一项最重要的服务，请认真对待。
更智能的音乐和照片应用
你们缺乏深度的数据采集能力，这点也正在一些不大明显的地方损害你们的利益，例如你们的音乐和照片应用。
我之所以将音乐放到那个专门的文件夹，并非只是因为原有的问题和漏洞，或者是因为在Mac上我只能使用糟糕的iTunes软件进行登录，主要原因是Apple Music并没有努力地尝试去了解我。Spotify位于我手机主屏幕的正中央，因为每周它都会生成一份专为我而设的歌单。它会给出建议，并帮助我发现新的音乐人。
Apple Music拥有大量艺人的歌曲。尽管它里面的歌曲真的是为我挑选，但我从来没感觉到它是了解我的。至少这种了解的程度还不足以将我带往一个新的、出于预料的方向。此外，Spotify还整合了社交网络。我喜欢看到我的朋友们在听什么歌。
照片应用也遭遇相同的命运。和Apple Photos一样，Google Photos让用户按照地理位置或者脸进行搜索。不过谷歌比苹果优胜的地方在于更深入的图像识别技术。输入婚礼和妈妈，它会显示所有我在婚礼上和妈妈拍的照片。之后这款应用程序的助手会自动生成GIF、图集或者拼贴画。谷歌还提供免费、不受限制的储存空间以便放置低分辨率照片，而iCould则需要付费3美元每月才能获得200GB空间。
不管是Alexa插话让我去把微波炉里的食物拿出来，还是谷歌感知我的计划并提出旅游路线图，这些都是代表未来走向的点点滴滴。
五年之后，苹果会担当什么样的角色？你们优质的硬件继续会成为中枢平台，但你们是否也会创造出能够驱动我们生活的智能服务？
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